Vergangenes Jahr mit zwei Zählern (jeweils ca. 16.000 kWh Jahresverbrauch), unterschiedliche Vertragsinhaber, zu „Yippie”, gewechselt. „Yippie” hat daraufhin den alten Anbieter gekündigt, aber sonst ist nichts passiert, nichts, keine Bestätigung via E-Mail, kein Begrüßungsschreiben, keine Login-Daten.
Folglich wollte ich mich erkunden, was da los ist. Problem: „Yippie” ist telefonisch nicht erreichbar und wann auf E-Mail-Nachfragen geantwortet wird, steht in den Sternen.
Also die MAINGAU Energie GmbH angerufen, weil ist „eine Marke der MAINGAU Energie GmbH”. Problem: Angeblich hätten sie nichts mit „Yippie” zu schaffen und ebenso wenig Zugriff auf Kundendaten oder Informationen.
Fazit: Mit Pauken und Trompeten durchgefallen. Jetzt dürfen wir uns erneut einen neuen Anbieter suchen und konsequenterweise müssen die Stromverträge, mit welchen wir direkt bei MAINGAU sind, ebenfalls gekündigt werden. Na toll.
Saftladen.