Hatte mich eingehend informiert bevor ich zur HEK wechselte. Wie ich und mein Arbeitgeber im Laufe der Zeit feststellen mussten, handelt es sich bei der HEK mitnichten um eine moderne Krankenkasse, sondern eher um eine ends bürokratische Verwaltungsbehörde. Dilettantismus, lahme und oft abwesende Mitarbeiterinnen, wenig zeitgemäße Standard-Prozesse wie vor zwanzig Jahren, pure Ignoranz, aber richtig, der Fisch stinkt vom Kopf an, heisst es so treffend.